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Veamos algunas preguntas que se te pueden ocurrir

¿Cómo funciona HumanReachAI como plataforma de llamadas telefónicas con IA?

Somos una agencia de automatización de IA personalizada que trabaja en estrecha colaboración con las principales plataformas de voz de IA para automatizar las interacciones con los clientes a través de agentes de voz potenciados por IA que escalan. Creamos y gestionamos llamadas salientes (proactivas) y entrantes (de respuesta) para tareas como la cualificación de clientes potenciales, la atención al cliente y la programación de citas. Mediante herramientas sin código y opciones de despliegue flexibles, nuestras plataformas asociadas mejoran el compromiso y agilizan la comunicación con la tecnología más avanzada.

¿Puedo integrar los agentes de voz IA con otras herramientas o plataformas?

Sí, ofrecemos opciones de integración flexibles y completas para conectar a la perfección con sus herramientas y plataformas existentes. Ya se trate de software CRM, sistemas de asistencia u otros canales de comunicación, puede integrar su agente de voz de IA personalizado para impulsar la eficiencia del flujo de trabajo y optimizar la productividad.

Puede configurar activadores y acciones para que su agente de IA los ejecute de forma fiable y ofrezca una experiencia de conversación fluida y natural.

¿Qué recursos necesita mi empresa para utilizar agentes de voz con IA?

Sólo tiene que proporcionar información sobre sus servicios, productos y otros detalles relevantes para entrenar al agente. Nuestros ingenieros de IA se encargarán de la integración de la plataforma de llamadas de IA con sus sistemas y crearán un agente de voz de IA personalizado. La configuración inicial suele durar unos días. Después, nuestros gestores de producto se encargarán del mantenimiento continuo (supervisión, actualización, informes).

¿Puede la IA hacer llamadas telefónicas?

Sí, la IA puede realizar llamadas telefónicas utilizando agentes de voz de IA. Estos agentes avanzados, impulsados por IA, pueden mantener conversaciones telefónicas de forma autónoma, siguiendo guiones predefinidos y respondiendo igual que los agentes humanos. Son capaces de gestionar una amplia gama de tareas, desde la atención al cliente hasta las llamadas de ventas, ofreciendo una experiencia fluida y eficiente sin necesidad de intervención humana.

¿Puedo acceder a las transcripciones y grabaciones de las llamadas?

Sí, las transcripciones y grabaciones de llamadas son accesibles y se pueden recuperar a través de API, Zapier, HubSpot o GoHighLevel.

¿Cuál es el precio de las plataformas
de voz de IA?

Nuestras plataformas de voz AI asociadas ofrecen un modelo de precios de pago por uso, a partir de 0,07 dólares por minuto. El coste puede variar en función de las configuraciones de voz y LLM (Large Language Model) seleccionadas.

¿Cómo puedo conseguir un número de teléfono o utilizar el que ya tengo?

Ofrecemos números de teléfono internacionales de más de 150 países dentro de nuestra plataforma, y usted puede seleccionar el que mejor se adapte a sus necesidades. Además, puede integrar sus números de teléfono existentes mediante SIP directamente desde el panel de control.

¿Puede utilizar agentes de voz con inteligencia artificial si tiene un negocio local?

Sí, sin duda. Los agentes de voz de IA son versátiles y pueden personalizarse para satisfacer las necesidades de las empresas locales. Tanto si tiene una pequeña tienda como un restaurante o un proveedor de servicios, puede utilizar agentes de IA para interactuar con los clientes y agilizar sus operaciones.

¿Se puede personalizar el comportamiento de los agentes de IA?

Por supuesto. Los agentes de voz de IA ofrecen una amplia gama de opciones de personalización, lo que nos permite adaptar su comportamiento para alinearlo con el tono, el estilo y las necesidades específicas de su marca. Desde la creación de guiones para las respuestas hasta el ajuste del flujo de la conversación, usted tiene el control total sobre la forma en que sus agentes de IA interactúan con los clientes.

¿Cómo gestiona la IA las llamadas y las acciones posteriores?

La IA automatiza tanto las llamadas entrantes como las salientes, gestionando eficazmente grandes volúmenes y garantizando una gestión de llamadas fluida y profesional. Las acciones posteriores a la llamada, como el envío de enlaces de programación o mensajes de seguimiento, pueden configurarse para mejorar aún más las interacciones con los clientes y garantizar una comunicación puntual y personalizada.

¿Cómo mejora el análisis de sentimientos la atención al cliente, y qué pasa si la IA no puede responder?

El análisis de sentimientos detecta el tono emocional de un cliente durante las llamadas, lo que permite a la IA ajustar sus respuestas en consecuencia, lo que mejora la calidad del servicio y aumenta la satisfacción del cliente. Si la IA no puede resolver una consulta, puede transferir sin problemas la llamada a un agente humano, garantizando que el cliente reciba siempre el mejor servicio posible.

¿Cómo consigue el asistente de inteligencia artificial ofrecer interacciones de voz similares a las humanas?

Nuestra IA utiliza tecnología avanzada de síntesis de voz para ofrecer conversaciones naturales y realistas en varios idiomas, como inglés, español, alemán, portugués, francés y muchos otros. Esto garantiza que los clientes experimenten interacciones atractivas y personalizadas, independientemente de dónde se encuentren.

¿Cuáles son los casos de uso de los agentes de voz con IA?

Los agentes de voz de IA se utilizan para diversas tareas, como recepcionistas de IA, asistentes de recepción, conserjes y servicios de respuesta de IA. Gestionan las consultas de los clientes, programan citas, proporcionan información y optimizan las operaciones de atención al cliente, todo ello sin necesidad de intervención humana.

¿Puedo utilizar agentes de voz con IA en las llamadas de ventas?

Por supuesto que sí. Los agentes de voz con IA están diseñados específicamente para mejorar las llamadas de ventas ofreciendo funciones potenciadas por IA que interactúan con los clientes, responden a sus preguntas y ayudan a cerrar acuerdos de forma eficaz.

¿Puedo utilizar agentes de voz con IA en la atención al cliente?

¡Sin duda! Los agentes de voz con IA son perfectos para la atención al cliente, ya que le permiten automatizar las respuestas, gestionar las consultas y ofrecer asistencia a los clientes de forma rápida y eficaz.

¿Hasta qué punto son seguros los datos gestionados por las plataformas de llamadas deAI?

Nuestras plataformas de llamadas AI asociadas dan prioridad a la seguridad de los datos mediante el uso de cifrado y la adhesión a normas internacionales para salvaguardar todas las comunicaciones y la información de los clientes. Esto garantiza que sus datos estén protegidos y se manejen con el máximo nivel de seguridad.

¿Cómo se carga la IA con la información de mi empresa?

Cualquier documento que contenga información sobre su empresa puede utilizarse para entrenar a la IA. Esto incluye materiales como su sitio web, documentación de procesos internos (PDF, Word, etc.) y otros recursos relevantes. Además, cualquier detalle adicional que se comparta con nuestros expertos ayudará a afinar y personalizar la IA, garantizando que comprenda con precisión y responda de acuerdo con sus necesidades y requisitos empresariales.

¿Serán los agentes de IA una buena opción para las tiendas online?

¡Ciertamente! Agente de voz AI¡Sin duda! Los agentes de voz de IA son una opción excelente para las empresas de comercio electrónico. Pueden gestionar las consultas de los clientes, proporcionar información sobre productos, procesar pedidos y mucho más, mejorando significativamente la experiencia de compra global de sus clientes. Los agentes de voz de IA son perfectos para la atención al cliente, ya que le permiten automatizar respuestas, gestionar consultas y proporcionar asistencia a los clientes de forma rápida y eficaz.

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