Agencia de colocación

Caso

Una agencia de contratación incorporó un agente de IA de voz para realizar las primeras cribas de candidatos y programar las entrevistas.

Introducción

«BestTalent» tenía problemas con las pruebas telefónicas de selección, que requerían mucho tiempo. Los especialistas de RRHH dedicaban aproximadamente el 40% de su tiempo a recopilar datos básicos de los candidatos (experiencia, requisitos salariales, autorización de trabajo). Algunos candidatos prometedores nunca recibían llamadas de seguimiento debido a la acumulación de trabajo.

Antes de la aplicación

  • Los responsables de contratación empleaban el 40% de su tiempo en entrevistas telefónicas repetitivas.

  • Muchos candidatos cualificados pasaron desapercibidos debido a la limitada capacidad de contratación.

Después de la aplicación

  • El 70% de las selecciones iniciales fueron realizadas por el agente de IA por voz, lo que aceleró la evaluación de los candidatos.

  • El tiempo de contratación se redujo un 20%, mientras que los costes de contratación bajaron un 25%.

  • Todos los candidatos cualificados han sido contratados a tiempo, lo que aumenta la calidad de la contratación.

Cómo funciona

  • El agente de IA llama a los candidatos, les hace preguntas estandarizadas y los clasifica.

  • Los candidatos adecuados se programan automáticamente para entrevistas, liberando a los responsables de contratación para realizar evaluaciones en profundidad.

Conclusión

Con un agente de IA de voz que gestiona las llamadas rutinarias, «BestTalent» aceleró el ciclo de contratación y mejoró la calidad de las contrataciones. La agencia observa un rápido periodo de amortización y tiene previsto ampliar el conjunto de preguntas de la solución.

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