Agentes de chat con IA que disparan los flujos de trabajo empresariales

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Hacemos soluciones empresariales conversacionales de IA totalmente personalizadas para Whatsapp, Instagram y todos los demás ecosistemas cruciales.
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+95%
Automatización de consultas repetitivas
89%
Reducción del tiempo de respuesta
x3
Rapidez de la atención inicial
+40%
Mejora de la conversión

Agentes de IA: revolucionando la
ventas y atención al cliente

Generación de Contactos

Identifica y prioriza instantáneamente a los clientes potenciales, lo que permite un seguimiento eficaz y la programación de citas.
Envía promociones personalizadas directamente a los usuarios, aumentando las tasas de participación y retención.
Utiliza mensajes hiperpersonalizados para volver a captar a los clientes inactivos, reavivando su interés y sus interacciones.
Proporciona interacciones personalizadas de tipo humano para agilizar los procesos de venta y aumentar la conversión.
Lead Qualification
"Hi, we're currently offering a free discovery call for our consulting services. Would you like to schedule one?"
"Yes, I'm interested. Could you share a few preferred time slots so I can book an appointment right away?"
Targeted Messaging
"I saw a message about your special summer offer —can you tell me more?"
"Thanks for asking! We’re offering a free Demo package on all our solutions tailored for your Real Estate firm. Would you like the details?"
Client Reactivation
"Hello again! We noticed you haven't visited us recently—can I share our latest offers with you?"
"Sure, I'd like to know what's new."
Smooth Sales
"I like your offer but want to confirm a few features first."
"Of course! Tell me what’s most important to you, and I’ll walk you through everything to ensure you get exactly what you need."

Atención al Cliente

Resuelve rápidamente los problemas y consultas habituales de los clientes mediante respuestas automatizadas, lo que aumenta su satisfacción.
Ofrece asistencia continua al cliente fuera del horario laboral, lo que reduce los tiempos de espera de respuesta.
Automatiza las reservas y los recordatorios, reduciendo las ausencias y la carga de trabajo administrativo.
Proporciona respuestas inmediatas a las preguntas más frecuentes, lo que reduce significativamente la carga de trabajo de los agentes de servicio.
Instant Resolution
"I'm looking for a handyman to fix a leaking tap—do you have anyone available today?"
"Absolutely! Let me check our service partner's schedule and find the earliest slot for you."
24/7 Availability
"Hi, It's midnight, is someone here? I’d like to reserve a table for tommorrow's evening for four..."
"Sure! I’m here around the clock. Could you share your preferred time? I’ll confirm and book a table right away."
Appointment Scheduling
"I have a toothache and need an appointment soon—can you help?"
"Of course! Please let me know your preferred date and time, and I’ll schedule the earliest slot available."
FAQ Automation
"I’m interested in your online languages courses —how do I sign up?"
"Great choice! I can guide you through the enrollment process. May I know which language study interests you most?"

Ventas de Comercio Electrónico

Responde al instante a consultas sencillas y complejas de los clientes, proporciona procesos automatizados de devolución y cambio, y mejora la satisfacción y retención de los clientes.
Sugiere automáticamente productos relevantes, recuerda a los clientes los artículos que han dejado en sus carritos, recuperando posibles ventas perdidas e impulsando las conversiones de ventas.
Promociona de forma proactiva productos u ofertas adicionales, aumentando las oportunidades de ingresos, avisa a los clientes sobre ofertas por tiempo limitado o descuentos exclusivos que aumentan el compromiso.
Proporciona automáticamente a los clientes notificaciones en tiempo real sobre el estado del pedido, el estado del envío o los cambios en el servicio.
24/7 Customer Assistance
"I'm having trouble with my recent order—can you help me start a return?"
"Certainly! Please share your order number and I'll guide you through the return process right away."
Advice and Reminders
"I noticed you left a few accessories in your cart—would you like some personalized recommendations or a quick checkout link?"
"Yes, please! I’m still considering those items, so some suggestions would be great."
Marketing and Upselling
"Great news—we have a special 20% off discount on selected products right now. Would you like to see our top offers?"
"Yes, definitely. Can you show me the discounted items available?"
Proactive Updates
"Your recent order is on its way! Would you like real-time shipping notifications?"
"Yes, please. I'd love to track its progress and know when it arrives."

Opiniones, Encuestas y Fidelidad

Recoge rápidamente las opiniones de los clientes para identificar áreas de mejora y aumentar la satisfacción.
Involucra a los usuarios a través de encuestas conversacionales, recopilando datos preventa o recabando información valiosa sobre productos y servicios.
Envía automáticamente recompensas específicas y ofertas exclusivas a los clientes fieles, lo que aumenta su fidelidad.
Utiliza los resultados de las encuestas para ofrecer experiencias personalizadas que aumenten la fidelidad y el compromiso de los clientes.
Instant Feedback
"Hello! How was your recent beauty procedures experience? Your feedback helps us improve our clinic."
"It went really well — it was nice, relaxing and had a great post effect!"
Interactive Surveys
"Hi there! We’d love to learn more about your preferences before you subscribe to our new service. Ready for a quick survey?"
"Sure, I’m happy to answer a few questions."
Personalized Loyalty Offers
"Hey there, loyal customer! We noticed you’ve shopped with us multiple times this month. Would you like an exclusive discount on your next purchase?"
"Absolutely! How do I claim it?"
Personalizing Feedback
"Thank you for sharing your thoughts in our recent survey. May I suggest some new items that match your preferences?"
"Yes, please. I’m interested to see what you recommend!"

Nuestros agentes de chat personalizados con inteligencia artificial se adaptan a las necesidades de su empresa

Whatsapp is the most popular and demanded ecosystem for B2B and B2C interactions, but, in addition to it, we provide messaging AI and Automations on all other possible platforms - wherever your customers, processes and profits are - there are our solutions.
Hi, I am looking for a one bedroom apartment in Miami. My budget is $500k. I need an indoor parking.
Hi! I'm Roof the real estate bot. When are you looking to move?
I want to move by the end of February!
Awesome! One of my colleagues will be with you shortly

Características superiores de los chatbots de IA

Escalabilidad, integraciones avanzadas, conocimientos profundos y capacidades multicanal para empresas que necesitan automatizar de forma inteligente miles de interacciones a través de múltiples canales.

Procesamiento del lenguaje natural (PLN) + supervisión humana

Los modelos NLP permiten a los chatbots con Inteligencia Artificial intercambiar mensajes imitando la naturalidad de una conversación humana y gracias a la formación de nuestro equipo especializado puede asegurar una mejora continua.
Hi, how do I upgrade my wireless plan?
I'm happy to help you with that. What kind of change would you like to make to your wireless plan?
Change my wireless speed
Add unlimited data
Shop special offers
Intent detected as "wireless support"
Entity detected as "upgrade plan"
Customer authenticated via chat
Significant top call drivers automated
Sure thing! I can help upgrade your data plan. But first I need to verify a few account details.
I am Looking for credit card offers
You are pre-approved for Platinum Card, which is life-time free
Wait, I want to top up my wallet first
Detecting Intents
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Context Switch Detected
credit card offers
recharge wallet
How much do you want to recharge?

Ajuste dinámico y respuestas inmediatas 24/7

Cada chatbot de HumanReach está programado para adaptarse dinámicamente a las necesidades individuales de sus clientes, ofreciendo una experiencia personalizada en cada conversación.
Y gracias a la capacidad de nuestros chatbots para funcionar 24/7 sin interrupción, garantizamos una disponibilidad a tiempo completo con respuestas inteligentes fulminantes a sus clientes para llevar sus operaciones al más alto nivel.

Potentes multiintegraciones personalizadas

Se integra cualquier software, CRM o herramienta de Atención al Cliente - para la hiper-personalización y automatización, la interacción total y la optimización de todos los procesos de la empresa, el análisis de datos y la mejora continua de los resultados.
My order did not arrive on the day indicated by the company
We are very sorry that your order has not arrived yet. Can you tell me your order number?
549321
There are logistical problems in your delivery area. I confirm that your order will arrive tomorrow afternoon.
Hi! We've been talking for a week now. Are you still interested? Would you like to try a free demo?
Yes!
Great! I'll send you an email.

Multilingüe

Nuestros chatbots responden en varios idiomas, lo que garantiza que sus clientes, independientemente de su origen, reciban la misma experiencia personalizada y clara.

Notificaciones proactivas

Envía notificaciones por SMS y WhatsApp con recordatorios de citas, seguimiento de pedidos, incidencias y alertas de carritos abandonados.

Documentación inteligente

Identifica datos mediante OCR y automatiza la creación de formularios pdf, la firma de documentos o el envío de archivos multimedia.

Resumen de las conversaciones

Toda la información esencial de las conversaciones con sus clientes registrada en su CRM o ticket automáticamente.

Datos seguros

Protege los datos sensibles y asegura los pagos, la recogida de datos personales y el envío de documentación personal.

Consultas transaccionales

Toda la información esencial de las conversaciones con sus clientes registrada en su CRM o ticket automáticamente.

Menú guiado

Utiliza flujos determinados para potenciar la autoayuda de los usuarios y alternarla a la perfección con conversaciones de IA.

Chatbot híbrido

Transferencia automática a humanos de consultas complejas según la tipología y necesidades del cliente.

Los agentes de IA son aplicables a absolutamente todos los sectores B2B y B2C

Haga clic en cualquier sector para ver breves casos de uso
Comercio minorista y electrónico
Sanidad
Educación
Servicios Financieros
Logística
Telecomunicaciones
Hostelería y Viajes
Inmobiliario
Automoción
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Entretenimiento
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Servicios Públicos
Recursos Humanos
Marketing
Belleza y Peluquería
Deportes y Fitness
Seguridad
Alimentación y Bebidas
Servicios Jurídicos
Servicios Locales
Servicios de Consultoría
Servicios de Instalación
Gestión de Eventos
Talleres de Reparación
Servicios de Despacho
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