Una cadena de gimnasios desplegó un agente de IA por voz para responder a las consultas de los socios, las reservas de clases y las preguntas frecuentes.
El personal de recepción pasaba el 50% de sus turnos al teléfono.
El 15% de las nuevas inscripciones potenciales se perdieron debido a los largos tiempos de espera.
El 60% de las llamadas entrantes fueron atendidas por el agente de Voice AI, lo que redujo significativamente los tiempos de espera.
Las nuevas afiliaciones aumentaron un 15%, ya que las personas que llamaban recibían respuestas rápidas.
El personal recuperó entre un 30 y un 40% de su tiempo para centrarse en el servicio y las ventas en persona.
El agente Voice AI responde instantáneamente a las consultas sobre afiliación y horarios de clase.
Puede recomendar paquetes de entrenamiento personal o servicios adicionales en función de los intereses de la persona que llama.
